Banner Tc2
Banner Tc3

FASTCALL

TỔNG ĐÀI BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN

Image 2021 12 15t07 39 54 837z

FASTCALL MANG LẠI GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI CHO KHÁCH HÀNG

  • Tăng năng suất lao động: Quy trình được tối ưu và tự động hóa sẽ hỗ trợ nhân viên nâng cao năng suất lao động.
  • Tăng tương tác khách hàng: Đồng bộ thông tin khách hàng trên các nền tảng (zalo, facebook, gmail…) đồng thời công nghệ autocall ứng dụng AI và Text to Speech giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tương tác và tiếp cận nhu cầu khách hàng.
  • Tăng tỷ lệ chốt Sale: Hệ thống báo cáo – giám sát thời gian thực và khả năng tùy biến kịch bản telesale giúp quản lý hiệu quả và xác định nhu cầu khách hàng, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tạo uy tín và gia tăng doanh số.
Xem thêm

TÍNH NĂNG CHÍNH

  • Tiện ích thoại – các tính năng hệ thống liên quan đến quản lý cuộc gọi, hỗ trợ cuộc gọi
  • Tiện ích phiếu ghi – theo dõi thông tin chăm sóc khách hàng
  • Tiện ích quản lý liên hệ – phân loại, sắp xếp các thông tin liên hệ khách hàng và doanh nghiệp
  • Tiện ích về Kịch bản Telesale – khảo sát và phân loại nhu cầu Khách hàng
  • Tiện ích ManualCall và AutoCall – các chiến dịch gọi ra và gọi tự động theo kịch bản doanh nghiệp, hỗ trợ đánh giá hiệu quả các chiến dịch riêng biệt
  • Tiện ích về báo cáo – báo cáo liên quan đến thông tin cuộc gọi và hiệu suất hoạt động
  • Tiện ích tích hợp đa kênh – đồng bộ thông tin khách hàng đa kênh (Zalo, Facebook, Gmail) trên FastCall.
Image 37
Thong Ke
Goi Tu Dong
Da Kenh
Crm
Chien Dich
Mobile
Monitaz Detail 2

Ứng dụng công nghệ A.I Phân tích và Xử lý đa dạng các loại dữ liệu

Reputa thu thập, phân loại và xử lý mọi loại dữ liệu từ văn bản, hình ảnh tới video, báo giấy dựa trên việc tiên phong áp dụng các công nghệ trí tuệ
nhân tạo như Xử Lý Ngôn Ngữ Tự Nhiên (NLP), Nhận dạng giọng nói (ASR), Nhận diện hình ảnh (OCR).

VÌ SAO LỰA CHỌN CHÚNG TÔI

  • Linh hoạt trong tiếp cận và chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
  • Tiết kiệm chi phí vận hành – cước thoại và thời gian xử lý công việc.
  • Hiệu quả chốt đơn tối ưu – trải nghiệm khách hàng khác biệt.
  • Đa dạng các gói và tùy biến được thêm tính năng theo từng yêu cầu của mỗi doanh nghiệp. 

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11